Ullmax Logo
Säljare eller kontaktperson?

Vanliga frågor

Betalningar
Frakt & Leverans
Byten & Returer
Produktinformation

Betalning

Var skriver jag in min rabattkod när jag handlar?
Rabattkoden fyller du i när du kommer till kassan.

Vilka betalsätt kan jag välja på?
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout.

Hur betalas pengarna tillbaka vid en retur?
Har du betalat med kort återbetalas pengarna till samma kort inom 14 dagar efter vi mottagit och behandlat din retur.

Har du handlat via faktura kan du bortse från fakturan så länge vi har returen oss tillhanda innan fakturan förfaller till betalning.

Har du redan betalat fakturan kommer återbetalning att ske via vår fakturaleverantör Klarna.

Jag angav fel förening att stödja i kassan – kan jag byta?
Vill du ändra föreningen som ska få provision på ditt köp, mejla oss snarast och ange ditt namn och beställningsnummer och vilken förening du vill stödja i stället, så ändrar vi det.

Frakt & Leverans

Vad kostar det att få produkterna skickade hem till mig?
Frakten kostar 8 € per beställning. Handlar du för 100 € eller mer levereras varorna fraktfritt.

Vid köp av endast presentkort tillkommer ingen frakt/expeditionsavgift.

Hur levereras varorna?

Vi samarbetar med DHL Express som sköter transporten snabbt, enkelt och tryggt. 

DHL Express erbjuder flera olika bekväma och flexibla leveransalternativ för dig som mottagare. Under transporten får du löpande leveransdetaljer via SMS/e-post med en länk till DHL On Demand Delivery där du enkelt kan välja det leveransalternativ som passar dig.

Hur lång tid tar det innan jag får mina varor?
Normalt levereras order lagda i vår webshop inom 2-6 arbetsdagar.

Byten & Returer

Hur returnerar jag en vara jag köpt online?
Du har alltid 14 dagars ångerrätt och bytesrätt från dagen du mottagit varan när du handlar online. Vid retur skall varan hållas i väsentligen oförändrat skick i originalförpackningen. En retursedel medföljer med leverensen debiteras dig med 8 € när varorna kommer till oss. Byte av vara/produkt är helt kostnadsfritt.

Skulle du få en defekt eller fellevererad vara som ska reklameras gör du det genom att fylla i formuläret HÄR

Hur returnerar jag en vara som jag köpt av en förening eller skolklass?
För felleverans, byte av storlek eller reklamation kontaktar du den säljare som du köpt din Ullmaxprodukt ifrån.

Produktinfo

Hur ska jag välja rätt storlek?
Ta hjälp av vår storlekstabell och få reda på vilken storlek du ska välja genom att mäta bröstvidd, midjevidd, stussvidd och innerbenslängd direkt på kroppen. Titta sedan i tabellen för att se vilken storlek blir rätt för just dig.

Hur ska jag tvätta produkterna?
Alla våra plagg går att tvätta i maskin i minst 40 grader. För att ytterligare förlänga livslängden på dina plagg kan de med fördel tvättas ut och in.

Undvik sköljmedel till våra funktionsplagg i polyester och polyamid, det kan på sikt försämra fukttransporten och elasticiteten i plagget.

Tvätta inte ullprodukter i onödan eftersom ullen är självrenande, vädra dem gärna i stället! Vi rekommenderar att du använder ett speciellt ulltvättmedel.

Betalningar
Frakt & Leverans
Byten & Returer
Produktinformation

Betalning

Var skriver jag in min rabattkod när jag handlar?
Rabattkoden fyller du i när du kommer till kassan.

Vilka betalsätt kan jag välja på?
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout.

Hur betalas pengarna tillbaka vid en retur?
Har du betalat med kort återbetalas pengarna till samma kort inom 14 dagar efter vi mottagit och behandlat din retur.

Har du handlat via faktura kan du bortse från fakturan så länge vi har returen oss tillhanda innan fakturan förfaller till betalning.

Har du redan betalat fakturan kommer återbetalning att ske via vår fakturaleverantör Klarna.

Jag angav fel förening att stödja i kassan – kan jag byta?
Vill du ändra föreningen som ska få provision på ditt köp, mejla oss snarast och ange ditt namn och beställningsnummer och vilken förening du vill stödja i stället, så ändrar vi det.

Frakt & Leverans

Vad kostar det att få produkterna skickade hem till mig?
Frakten kostar 8 € per beställning. Handlar du för 100 € eller mer levereras varorna fraktfritt.

Vid köp av endast presentkort tillkommer ingen frakt/expeditionsavgift.

Hur levereras varorna?

Vi samarbetar med DHL Express som sköter transporten snabbt, enkelt och tryggt. 

DHL Express erbjuder flera olika bekväma och flexibla leveransalternativ för dig som mottagare. Under transporten får du löpande leveransdetaljer via SMS/e-post med en länk till DHL On Demand Delivery där du enkelt kan välja det leveransalternativ som passar dig.

Hur lång tid tar det innan jag får mina varor?
Normalt levereras order lagda i vår webshop inom 2-6 arbetsdagar.

Byten & Returer

Hur returnerar jag en vara jag köpt online?
Du har alltid 14 dagars ångerrätt och bytesrätt från dagen du mottagit varan när du handlar online. Vid retur skall varan hållas i väsentligen oförändrat skick i originalförpackningen. En retursedel medföljer med leverensen debiteras dig med 8 € när varorna kommer till oss. Byte av vara/produkt är helt kostnadsfritt.

Skulle du få en defekt eller fellevererad vara som ska reklameras gör du det genom att fylla i formuläret HÄR

Hur returnerar jag en vara som jag köpt av en förening eller skolklass?
För felleverans, byte av storlek eller reklamation kontaktar du den säljare som du köpt din Ullmaxprodukt ifrån.

Produktinfo

Hur ska jag välja rätt storlek?
Ta hjälp av vår storlekstabell och få reda på vilken storlek du ska välja genom att mäta bröstvidd, midjevidd, stussvidd och innerbenslängd direkt på kroppen. Titta sedan i tabellen för att se vilken storlek blir rätt för just dig.

Hur ska jag tvätta produkterna?
Alla våra plagg går att tvätta i maskin i minst 40 grader. För att ytterligare förlänga livslängden på dina plagg kan de med fördel tvättas ut och in.

Undvik sköljmedel till våra funktionsplagg i polyester och polyamid, det kan på sikt försämra fukttransporten och elasticiteten i plagget.

Tvätta inte ullprodukter i onödan eftersom ullen är självrenande, vädra dem gärna i stället! Vi rekommenderar att du använder ett speciellt ulltvättmedel.

Nyfiken på Ullmax?

 
×
Din kundvagn
 
×
Logga in
 
×
Välj språk

Flag NorwayNorge

Flag SwedenSverige

Flag FinlandSuomi (suomalainen)

Flag FinlandFinland (svenska)

Flag GermanyDeutschland

 
×
Vad letar du efter?